TROUBLESHOTTING

A: Hola, sóc Tom Amb qui estic parlant, si us plau?

B: Hola Tom, sóc Jim Curtis. Tinc un problema amb els meus parlants. Estaven bé aquest matí.

A: Està bé. En general, és una bona idea revisar els cables a la recerca de connexions soltes abans de fer qualsevol altra cosa.

B: Espera un minut. Miraré... totes les connexions estan bé.

A: Això és bo. Estàs veient un vídeo en línia?

B: Sí.

A: Has provat a comprovar el control de volum sota el vídeo?

B: Sí, aquesta a 10.

A: Què passa amb la icona de volum a la part inferior del monitor? Pots veure això?

B: Sí, puc.

A: Has clic sobre ella i 

A:digues-me on està la petita línia verda.

B: Aquesta a la part inferior.

A: Això vol dir que el volum està apagat. Sempre assegureu-vos de verificar el control de volum en el programari que utilitzeu.

B: Oh, sí, ja veig. Gràcies per la vostra ajuda.

A: De res