DEPARTMENTS

accounts department-departament de comptes

customer relations departments-departaments de relacions amb clients

human resources department-Departament de Recursos Humans

IT mantenance department-departament de manteniment informàtic

sales and marketing department-departament de vendes i màrqueting

CUSTOMER SERVICE

charge-

complaint-

customer number-número de client

damaged-espatllat

discuss it-discutir-ho

enquiry-investigació

get back to you-tornar a tu

hold the line-mantenir la línia

opening times-horari d'obertura

overcharge-sobrecàrrec

quote-cita

satisfied-satisfet

shipping date-data d'enviament

COMPLAINTS

assist-assistir

at our expense-a costa nostra

chexk my records-consulta els meus registres

compensation-compensació

credited our account-acreditat el nostre compte

defect-defecte

doesn't fit-no encaixa

error-error

faulty part-part defectuosa

losing buisness-perdre negoci

lost in the post-perdut en el post

make a claim-fer una reclamació

making a noise-fent soroll

miissing a part-falta una part

refund(n)-reemborsament

refuse-rebutjar

return-tornar

suggest-suggerir

the wrong item-l'article equivocat

under warranty-en garantia

EXTRA

broken-trencat

customer satisfaction-la satisfacció del client

disappointed-decebut

diplaesed-decebut

dissatisfaction-insatisfacció

feedback-feedback

file a lawsuit-presentar una demanda

financial director-director financer

inapropriate-inadequat

lose busisness-perdre negoci

managing director-director general

resarch and development department-departament d'investigació i desenvolupament

treatment-tractament